Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Александр 11 января 2022
Могу ли я ехать с собакой, французский бульдог

Здравствуйте. Правилами не запрещено, теоретически можете. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 11 января 2022
Здравствуйте! Большая просто огромная претензия!! Рейс Волгоград-Астрахань на 19ч — такой существует или это муляж для издевательства над пассажирами?! Год назад сын купил билет на этот рейс, рейс отменили, он утром должен быть в Волгограде и сдать билет для отчётности. Пришлось ехать за свой счёт потрепав себе нервы, надрываясь сумкой мчаться на ж/д что бы успеть на проходящий где водитель выдаёт только чек а не полноценный билет для отчётности.В этом году покупая билет просили уточнить не случится опять оказия, дали утвердительный отвкт что всё будет хорошо.И вот сегодня — сначала отправление задерживалось, автобус постоял и отъехал, пассажиры волнуются. Подходит водитель и насмехается что автобус уехал. Билеты вернули. А дальше что!!? Это что за безобразие!? С этим рейсом всегда такие выкрутасы?! Если пассажиров не больше 10 человек а автобус большой, так зачем билеты продают предварительно?! (мы за 5дней приобретали)Кто несёт за это ответственность. Безобразие! Если сын сегодня не уедет с полноценным билетом или не приедет в запланированое время в Волгоград, я так это не оставлю. Второй раз так подводить я не позволю! Инвалид едет в санаторий и с такими выкрутасами!!

Дата?
Ольга 11 января 2022
Почитала на этом сайте обращения и ответы и поняла что за беспредел отмены рейсов без предупреждений, нарушенные планы пассажиров ни кто не несёт никакой ответственности, не говоря уже о компенсации. Отмените рейс Воронеж-Астрахань, совсем отмените из расписания и не трепите людям нервы.

Здравствуйте. Изложите, пожалуйста, конкретнее. С уважением, vokzal36.ru
Алексей 11 января 2022
Номер. Документа пассажира, что это

Здравствуйте. Это номер документа, по которому приобретается билет. С уважением, vookzal36.ru
Наталья 10 января 2022
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Если автобус прибывает в 3.30 ночи, а мне ехать дальше в Губкино, где можно переждать до открытия автовокзала (05:30)? Я с ребёнком, на улице зима. Спасибо за ответ.

Здравствуйте. Затрудняемся ответить. Вокзал не обслуживает ночные рейсы. С уважением, vokzal36.ru
Николай 10 января 2022
Планируется ли мобильное приложение

Здравствуйте. Надеемся. С уважением, vokzal36.ru
Аноним 10 января 2022
Нужно ли распечатывать электронный билет

Здравствуйте. Не нужно. С уважением, vokzal36.ru
Любовь 6 января 2022
Здравствуйте! В связи с праздниками возник вопрос на 4 января на 6:40 или на 8:10 есть маршрут Воронеж АВ — Липецк?

Здравствуйте. Выбираете нужный маршрут в разделе "Купить билеты", дату и отображается расписание. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)