Адрес
Московский проспект, 17 Воронеж
Телефон
+7 (473) 246-04-15 Справочная
Режим работы
05:30 — 22:15 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елизавета 29 сентября 2025
    Рейс Воронеж-старый оскол 17:20. 26.09.2025 Номер автобуса:к462кк36. Водитель в неадекватном состоянии. На замечания пассажиров об отсутствии безопасности не реагировал. Набрать стоячих пассажиров на армаде. НО ЖАЛОБА В ДРУГОМ: Попали в сильную аварию,благо обошлось все ушибами. Прошу проверить данного водителя и автобус. А также просьба вернуть денежные средства.

    Здравствуйте. Все пассажиры рейса Воронеж - Старый Оскол с отправлением 26.09.2025 в 17-20 - обратитесь на сайт продажи за возвратом денежных средств. С уважением, vokzal36.ru
  • Леонид 29 сентября 2025
    Доброе утро. Подскажите пожалуйста мне нужно обязательно приезжать на автовокзал для посадки на автобус или он меня может забрать по пути следования? Если сможет забрать,как это указать?

    Здравствуйте. Посадка на Центральном автовокзале. С уважением, vokzal36.ru
  • Лариса 29 сентября 2025
    В пятницу микроавтобус, следовавший рейсом «Воронеж-Старый Оскол» по вине водителя этого рейса попал в аварию. До Оскола пришлось добираться своим ходом. Написали в техподдержку о возврате денег за билет — ответа до сих пор нет. Как нет информации о страховщике, чтобы получить компенсацию за травмы и стресс. Как вернуть деньги за билет, и связаться со страховщиком? Телефон вокзала — занятие бесполезное, никто не отвечает у вас. Если вменяемой реакции не последует, следующий шаг — обращение в прокуратуру и публикация в СМИ и соцсетях. Поскольку я — журналист, происходящее заснято на фото и видео. Нарушений у вашего водителя хватит на бурную реакцию общества. Там и допкресло, преградившее нам выход из салона, и стоящие пассажиры на междугороднем рейсе, и отсутствие инфы в салоне, молоточка для разбивания стекла в случае ЧС, и самоуверенность водителя, за 10 минут до того, как он врезался в иномарку, заявившего, что он в аварию не попадет точно. Как минимум, перевозчик обязан возместить стоимость билета. А поскольку билет мы брали на вокзале, вы и являетесь тем лицом, которое обязано это сделать. В противном случае будем судиться. ,

    Здравствуйте. Все пассажиры рейса Воронеж - Старый Оскол с отправлением 26.09.2025 в 17-20 - обратитесь на сайт за возвратом денежных средств. Причем не на этот сайт, а на тот, на котором купили билеты. С уважением, vokzal36.ru
  • Анжелика 26 сентября 2025
    Опоздала на авто Воронеж Белгород на 16:15 как вернуть деньги за билет подскажите пожалуйста.

    Здравствуйте. Необходимо обратиться к дежурному автовокзала или в справочное бюро для вычеркивания из эл. ведомости и оставить заявку на сайте. Обратитесь в справочное бюро по телефону если остались вопросы. С уважением, vokzal36.ru
  • Илья 26 сентября 2025
    Куда нужно написать, чтобы оформить возврат денег за купленный билет, на который опоздал?

    Здравствуйте. Необходимо обратиться к дежурному автовокзала или в справочное бюро для вычеркивания из эл. ведомости и оставить заявку на сайте. С уважением, vokzal36.ru
  • Елизавета Шведова 26 сентября 2025
    Жители Медвеженского сельского поселения с. Каверье и с. Медвежье возмущены сложившейся ситуацией с расписанием автобусов по данным маршрутам. Несмотря на рост цен на билеты при поломке автобуса теперь не приезжает замена! Некоторые автобусы регулярно отменяют! Жители данных сел регулярно опаздывают на работу , а студенты занятия в ВУЗе! Данная ситуация недопустима по законодательству вы должны обеспечивать регулярность и своевременность при обеспечении иногородних жителей . Требуем принять срочные меры для устранения данной ситуации, которая доя нас критическая. В противном случае обращение будет отправлено в приемную Президента РФ, БЛОКНОТ Воронеж , Роспотребнадзор, прокуратуруС уважением, Е. Е. Шведова+79950360264

    Здравствуйте. Автовокзал не отменяет рейсы. Вам необходимо обратиться в БУ ВО "Регионтранс" (г. Воронеж) по тел. 212-57-58. С уважением, vokzal36.ru
  • Василиса 25 сентября 2025
    Не вернули денежные средства после возврата билета.Хотя на сайте пришло уведомление,что деньги перечислили банку

    Здравствуйте. Банк перечисляет денежные средства в течение 10 рабочих дней. С уважением, vokzal36.ru
  • Полина 24 сентября 2025
    Как применить скидку по студенческому билету?

    Здравствуйте. Студентам скидка не предусмотрена. С уважением, vokzal36.ru