Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Елена 4 октября 2024
Добрый вечер, купила билет рейс Воронеж — Валуйки , передумала ехать , возможно сдать билет?

Здравствуйте. Все электронные билеты можно сдать , но до отправления автобуса (не менее 30 минут). С уважением, vokzal36.ru
Александра 4 октября 2024
Здравствуйте, 02.10.2024 купила на сайте билеты Воронеж-Кутки в 19:45 оплату списали с карты, билетов нет

Здравствуйте. Укажите название сайта, на котором приобретали. С уважением, vokzal36.ru
Надежда 4 октября 2024
Здравствуйте, сегодня утром примерно около 9 утра я разместила обращение по терри удостоверение ветерана труда почему нет обращения в списке вопросов и ответов

Здравствуйте. Вашим обращением занимается руководство автовокзала. С уважением, vokzal36.ru
Анна 4 октября 2024
Здравствуйте, а у вас есть скидка для студентов?

Здравствуйте. Не предусмотрены. С уважением, vokzal36.ru
елена 4 октября 2024
как восстановить доступ в личном кабинете.если на электронную почту не приходит код доступа и я не могу купить билет

Здравствуйте. На сайте есть телефон горячей линии, пожалуйста, позвоните. С уважением, vokzal36.ru
Михаил 4 октября 2024
Можно ли переоформить купленный билет?

Здравствуйте. Нет, только вернуть и купить новый. С уважением, vokzal36.ru
Максим 4 октября 2024
Здравствуйте не могу купить билет нужен пароль как его найти

Здравствуйте. Если пароль забыли - в разделе "Билеты" (под картинкой) - восстановить пароль. Если впервые - формируете сами. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 2 октября 2024
Здравствуйте! Приобрела билет 30.09.2024 на 04.10.2024 (рейс Воронеж-Борисоглебск 18:30) № 148875670. Место 3 остановка Архангельское. При покупке билета у человека на такое же число при выборе мест выпало место № 3 хотя оно уже куплено 30.09.2024. Подскажите пожалуйста, это техническая ошибка или произошел какой-то сбой? В личном кабинете билет отображается, оплата произошла.

Здравствуйте. Ольга Николаевна, с Вашим билетов все в порядке, место № 3. Информации о совпадении нет. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)