Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Ирина 7 июня 2024
Здравствуйте, нужно ли распечатывать электронный билет, по направлению Воронеж Истобное?

Здравствуйте. Не нужно. С уважением, vokzal36.ru
Людмила 6 июня 2024
Как восстановитт пароль

Здравствуйте. Раздел "Мои билеты" (под картинкой) - восстановить пароль. С уважением, vokzal36.ru
Старовойтова Елена 6 июня 2024
Добрый день 05.06.2024 при оформлении онлайн билета Воронеж-Бобров на 07.06.2024 в 16.00 суммы за билет 431 была списана, по услуга в виде билета не предоставлена. При обращении 06.06.2024 в справочную службу автовокзала (лично не по телефону) мне подтвердили, что в списках пассажиров меня нет. В кассе я приобрела билет. Прошу вернуть списанную за билет сумму.

Здравствуйте. Внимательно прочтите название сайта, на котором приобрели билет, и обратитесь к ним за возвратом. С уважением, vokzal36.ru
Лариса 6 июня 2024
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно с центрального автовокзала доехать до санатория имени Цюрупы? Мне сказали, что можно доехать до кафе \»Славянка\» на трассе М4 . Какие автобусы идут в том направлении? Спасибо.

Здравствуйте. На рейсе Воронеж- Павловск до поворота на Цурюпу. С уважением, vokzal36.ru
Анастасия 5 июня 2024
Здравствуйте. Мне отменили билет на утренний рейс Воронеж-Саратов (6:00), на кассе сказали возвращать билеты на сайте. Однако, я вижу, что мой билет уже \»возвращен\», хотя я ничего не возвращала. Когда мне стоит ждать денег и вернется ли полная сумма с учетом страховки и без процентов?

Здравствуйте. Вам следует обратиться с заявлением на сайт и ждать возврата в течении 10 дней. С уважением, vokzal36.ru
Нинель 5 июня 2024
Добрый день, возможно ли восстановить информацию о покупке билета гражданином за июль 2023 года из Воронежа в Саратов? как лучше это сделать? заранее спасибо

Здравствуйте. Возможно. Необходимо приехать на автовокзал. С уважением, vokzal36.ru
Ирина 5 июня 2024
Здравствуйте, если ребёнку 22.05 исполнилось 12 лет, то какой билет покупать нужно полный или детский? До 12 включительно с 13 ле полный?

Здравствуйте. Билет по полному тарифу. С уважением, vokzal36.ru
Марина 4 июня 2024
Здравствуйте, купила маме билет и сделала ошибку в отчестве . что сделать возврат или нет?

Здравствуйте. Надеемся не критично. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)