Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
26 апреля 2024
как и где написать и разместить заявление о возврате билета ?Здравствуйте. На сайте в личном кабинете. С уважением, vokzal36.ru -
26 апреля 2024
прошу проверить, не отменен ли рейс 5439 на 27.04.2024? я на этого перевозчика 2 недели назад купила 2 билета на другом сайте, мне их сегодня вернули из-за технической поломки. а у вас я смотрю билеты есть, я сначала купила, а потом увидела, что перевозчик тот же самый. рейс точно соcтоится?Здравствуйте. Рейс не выполняется. С уважением, vokzal36.ru -
26 апреля 2024
Здравствуйте! Скажите мне, пожалуйста:1. Ходят ли от Вас автобусы до Луганска, когда, если надо уехать например 30 апреля после обеда? 2. Можно ли взять у Вас билет до Луганска по ВПД — по воинским перевозочным документам МО РФ? 3. Сколько стоит проезд одного человека с чемоданом и сумкой?Здравствуйте. Ходят ежедневно, по ВПД можно, цена в кассе, по ВПД через интернет нельзя. Откройте раздел "Продажа билетов", выберите пункт назначения и дату и перед Вами расписаний онлайн. С уважением, vokzal36.ru -
26 апреля 2024
Как оформить возврат билетов ?Здравствуйте. На сайте в личном кабинете. С уважением, vokzal36.ru -
26 апреля 2024
Добрый день. Вы не ответили на первую часть моего вопроса, очень важную для всех, кто хочет приобрести билеты онлайн на данное направление. Дублирую. На рейс 6:30 и 18:20 населенный пункт на сайте значится как Е. Колено, а на рейс 10:20 как Елань-Колено, поэтому происходит путаница при покупке билетов, надо по разному набирать название населенного пункта, чтобы увидеть, есть ли билеты в продаже. Надеюсь на ответ.Здравствуйте. Внесли поправки. С уважением, vokzal36.ru -
25 апреля 2024
Спасибо вам за решение вопроса, подскажите ещё в течение какого времени ожидать возврат?Хорошего дня🙌🏻Здравствуйте. Деньги возвращает банк, до 10 рабочих дней. С уважением, vokzal36.ru -
25 апреля 2024
Здравствуйте, приобрели электронный билет, хотели сдать, а он не отображается в мои билеты хотя на электронную почту билет отправлен и оплата прошла.Здравствуйте. Укажите дату отправления, рейс, время отправления, места. С уважением, vokzal36.ru -
25 апреля 2024
Снова к моему вопросу. Дата отправления: 22.04. 18:40Направление: Воронеж — Белгород Места в автобусе: 17 и 18.Здравствуйте. Вам произведут возврат с удержанием 25%. Впредь просим обращаться на сайт продажи, Вы не здесь приобретали. С уважением, vokzal36.ru