Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Лариса 27 июня 2024
Почему отменен рейс Воронеж-Дербент 27.06.2024? Точно ли состоится рейс Воронеж-Дербент 29.06.2024?

Здравствуйте. Ввиду неприбытия автобуса из Дербента. На 29.06 ожидаем. С уважением, vokzal36.ru
Софья 26 июня 2024
Здравствуйте прошло 2 недели возврата нет что делать?

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, как назывался сайт, на котором приобрели билет. С уважением, vokzal36.ru
Анна 26 июня 2024
Здравствуйте. Как оформить возврат денежных средств если не успели на автобус

Здравствуйте. Обратиться к дежурному по автовокзалу для вычеркивания и оставить заявление на сайте. С уважением, vokzal36.ru
Ольга 26 июня 2024
Не получается зайти в личный кабинет. Что делать?

Здравствуйте. Почему? Не помните пароль? Можно восстановить в разделе "Мои билеты". С уважением, vokzal36.ru
Оксана 26 июня 2024
Как сдать билет

Здравствуйте. Через сайт. С уважением, vokzal36.ru.
Екатерина 26 июня 2024
Здравствуйте. Невозможно дозвониться по телефону, нигде информации нет, надеюсь, хотя бы тут получить ответ на свой вопрос. Планирую поездку из Воронежа в Россошь, либо авто трейдом, либо ип крицын. С собой кошка в переноске. Нужно ли за неё платить? Если да, то как оформить? По опыту уже знаю, что покупка конкретных мест на сайте бесполезна, по факту свободная посадка почему-то. Есть ли ограничения по посадке с кошкой? Например, впереди нельзя ехать. Буду благодарна за ответ!

Здравствуйте. Посадка должна осуществляться по местам, указанным в билетах. Для кошки переноска, дополнительная оплата не требуется. С уважением, vokzal36.ru
Людмила 26 июня 2024
Здравствуйте. Есть рейс Воронеж — Днепр. Какие даты рейса?

Здравствуйте. Нет такого направления. С уважением, vokzal36.ru
Наталья 26 июня 2024
Добрый день! Подскажите, по каким дням ходит автобус № 5039 Брянск-Ялта. За сколько дней можно приобрести на него билет.

Здравствуйте. Через день, в этом месяце по четным. Продажа за 12 дней до даты отправления. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)