Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 августа 2023
Добрый день. Купили билет Воронеж-Россошь с остановкой село Белогорье на дату 06.08.23 время 07.15. Нам отказали в остановке в селе Белогорье и остановили на трассе. Почему нас не довезли до остановки и оставили на трассе хотя специально брали билет в остановке село Белогорье? Значит у вас на сайте и в билете предоставляется ложная информация?Здравствуйте. Передали информацию перевозчику. Водитель должен был завести Вас в Белогорье. С уважением, vokzal36.ru -
3 августа 2023
Почему не впустили в пригородный автобус с собакой мелкой породы(2кг), хотя в правилах перевозки багажа разрешается провоз мелких пород собак.Здравствуйте. Извините, не в курсе. Можно подробнее? С уважением, vokzal36.ru -
3 августа 2023
Здравствуйте. Я могу купить билет от Воронежа до Санкт-Петербурга?Здравствуйте. У нас нет такого маршрута. С уважением, vokzal36.ru -
2 августа 2023
27.07.2023 купила билет через сайт, деньги списались, билет на почту не поступил. Написала обращение, связался сотрудник , обещал вернуть деньги. До настоящего времени возврата не было. Сегодня пришел на почту чек ОФД на сумму билета. Что это значит?Здравствуйте. Банк перечисляет денежные средства до 10 дней. С уважением, vokzal36.ru -
2 августа 2023
Подскажите, пожалуйста, какие автобусы ходят до Тулы по пятницам, субботам?Здравствуйте. Воронеж - Смоленск 18:10 пт, Воронеж - Калуга 07:45 сб. С уважением, vokzal36.ru -
2 августа 2023
Здравствуйте.Почему не могу купить билет онлайн до Астрахани?Ввожу все данные,нажимаю сформировать и на этом все,ничего не происходитЗдравствуйте. Все работает у нас. С уважением, vokzal36.ru -
1 августа 2023
Здравствуйте, куда писать жалобу на юго западный автовокзал!Здравствуйте. г. Воронеж, проспект Патриотов, 11/1. С уважением, vokzal36.ru -
1 августа 2023
Опоздали на 2 минуты, сделали возврат деньги на карту не пришли а пришёл электронный чек на сумму 474 это меньшее 25% от суммы и когда будут деньги??Здравствуйте. При сдаче билетов после отправления автобуса в рейс удерживается 25% от стоимости. Деньги перечисляет банк, не автовокзал. С уважением, vokzal36.ru