Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Варвара 27 июня 2025
Здравствуйте, нужно вернуть деньги за билет

Здравствуйте. Нажмите кнопку "Билеты" и оформите возврат. С уважением, vokzal36.ru
Ислам 24 июня 2025
Добрый день. Вокзал ежедневно работает, я правильно понимаю?

Здравствуйте. Да, ежедневно. С уважением, vokzal36.ru
Людмила 24 июня 2025
Можно ли провозить с собой собаку?

Здравствуйте. Разрешается в переноске. С уважением, vokzal36.ru
Дина 24 июня 2025
20.06.2025 отменили автобус Воронеж-Белгород на 6.30. Я покупала электронный билет, не разберусь, как мне на сайте вернуть за него деньги

Здравствуйте. Сейчас оформим возврат. С уважением, vokzal36.ru
Марина 18 июня 2025
Добрый день! Как узнать расписание автобусов, отправляющихся с юго-западной автостанции, и номер телефона справочной службы юго-западной автостанции? На сайте только расписание по центральному автовокзалу. Сайта у юго-западной автостанции нет.

Здравствуйте. На нашем сайте расписание с учетом Юго-Западной автостанции. С уважением, vokzal36.ru
Елена 18 июня 2025
Здравствуйте. Я заказала билет Воронеж — Белгород, на почту не пришел билет,что делать???

Здравствуйте. Посадка в автобус производится по паспорту. С уважением, vokzal36.ru
Екатерина 4 июня 2025
Здравствуйте. Только что обнаружила, что с карты списали за страховку. Я эту услугу не приобретала, прошу вернуть средства и применить меры к кассиру. 30.05.25 18.30 Воронеж-Липецк, место 53

Здравствуйте. Обратитесь на автовокзал, мы никого не страхуем. С уважением, vokzal36.ru
Ирина 4 июня 2025
Можно ли вернуть электронный билет?

Здравствуйте. Да, пожалуйста. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)