Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Ольга 27 августа 2024
Здравствуйте, автобус Воронеж-Луганск заедает в Богучар ? Как забронировать места ?

Здравствуйте. Заход в г. Богучар не предусмотрен расписанием движения. С уважением, vokzal36.ru
Анжела Васильевна Василюк 27 августа 2024
Здравствуйте! 4 месяца езжу на автобусе № 143 (Воронеж — Русская Гвоздевка) до остановки «Поворот на Репное» с собакой. Собака 30 кг, социализирована, привита, паспорт, намордник — все имеется. Сегодня, то есть 27.08.2024 г. (рейс в 6:53 из Русской Гвоздевки) водитель сказал, что с собакой нельзя. Я поспорила и нас, конечно, посадили. Может я за 4 месяца выпала из информационного потока? Изменились правила перевозки животных? Пожалуйста подскажите, можно все-таки провозить собаку или нельзя? Может, конкретно у данного перевозчика такие ограничения? Заранее благодарю!

Здравствуйте. Правилами перевозок пассажиров и багажа предусмотрен провоз мелких животных в закрытых переносках. Исключение - собака-поводырь. С уважением, vokzal36.ru
Галина 27 августа 2024
Как доехать с Воронежа до Луганска

Здравствуйте. Автобусом в 19:40 или в 20:40. С уважением, vokzal36.ru
Евгения Багрянцева 21 августа 2024
Как купить билет онлайн

Здравствуйте. Раздел "Продажа билетов". С уважением, vokzal36.ru
Анастасия 21 августа 2024
Как отметить заказ

Здравствуйте. Раздел "Билеты". С уважением, vokzal36.ru
Ирина 21 августа 2024
Не вернули деньги за возвратный билет на карту.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату, рейс, № места. С уважением, vokzal36.ru
Евгений 21 августа 2024
Купила билет не могу его найти на сайте

Здравствуйте. Билет ищите в личном кабинете и на почте. С уважением, vokzal36.ru
Ирина 21 августа 2024
Почему на сайте неактуальное расписание маршрута 305? В частности на 10:30 автобус не приехал. Ваш оператор заявляет, что расписание неактуальное уже 2 месяца. Тогда почему вводите в заблуждение, заставляя ждать несуществующего автобуса?

Здравствуйте. По факту невыполнения рейсов по маршруту Воронеж - Чертовицкое необходимо обращаться в предприятие-перевозчик: ООО "Евролиния-2". С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)