Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 августа 2024
Как вернуть электронный билет?Здравствуйте. На сайте покупки оформите возврат. На данном - в разделе "Билеты". С уважением, vokzal36.ru -
30 августа 2024
Автобус 5768 до Москвы, куда именно он риходит в Москву?Здравствуйте. У нас нет такого номера маршрута. С уважением, vokzal36.ru -
30 августа 2024
Как вернуть электронные билеты .отменили рейс?Здравствуйте. Необходимо обратиться с заявление на сайт покупки. С уважением, vokzal36.ru -
30 августа 2024
При покупке билетов до Среднего Икорца, кассир посчитала полную стоимость до Богучара, добавив от себя лично стоимость страховки на весь путь о которой не оповестила и не дала возможности отказаться. В связи с чем прошу вернуть разницу стоимости по реквизитам (номер счета в Сбер) ПАО Сбербанк с учетом пути и отказа от страхования. В противном случае последует обращение в Роспотребнадзор о качестве оказанных услугЗдравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату отправления, рейс и №№ мест для дальнейшего разбирательства. С уважением, vokzal36.ru -
29 августа 2024
Как зарегистрироваться в личном кабинете, тк без пароля не дает купить билет?Здравствуйте. На данном сайте регистрация происходит во время покупки билета. С уважением, vokzal36.ru -
27 августа 2024
Детский билет, до 12 лет включительно?Здравствуйте. До наступления двенадцатилетнего возраста. С уважением, vokzal36.ru -
27 августа 2024
Добрый день. Сегодня, 17.08.2024, мама в кассе автовокзала купила 2 билета ( себе и мне). Я должна была подсесть в автобус на остановке Воронежский рынок. Кассир разрешил купить 2 билета и подсесть второму пассажиру (мне) позже. Также контроллер при посадке подтвердила, что так можно сделать и разорвала только 1 билет. Сев в автобус, водитель категорически запретил мне садиться по купленному заранее билету и мне пришлось оплачивать сумму второй раз. Водитель сообщил маме, что это мои проблемы, что я не успеваю приехать и сесть на автовокзале. И что купленный билет мы можем выкинуть. Считаю действия водителя не правомерными. Прошу провести тщательную проверку ситуации и дать обратную связь. Заранее благодарна. Номер автобуса у597кеЗдравствуйте. Уточните название маршруту и время отправления. Вообще посадка производится в месте, указанном в билете - Центральный автовокзал. С уважением, vokzal36.ru -
27 августа 2024
Здравствуйте, тут возникла проблема, у младшей сестры свидетельство о рождения казахское, из за этого я не могу вести серию и номер как быть?Здравствуйте. В типе документа выберите - иностранный документ. С уважением, vokzal36.ru