Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Евгений 29 января 2024
Как вернуть деньги за билет, автобус не прибыл по расписанию, рейс Воронеж — Белгород дата 26.01.2024 время 13:15Билеты электронные

Здравствуйте. По этому рейсу все билеты возвращены, ожидайте перечисления из банка. С уважением, vokzal36.ru
Лидия 29 января 2024
Оформила возврат билета тикет 37366961 Воронеж-Верхняя Тишанка на 27.01.2024 на 07.45 на сайте ничего не отображается, на почту тоже не пришло уведомление о возврате, как понять, что мой запрос на возврат принят?

Здравствуйте. Нет информации по указанному Вами номеру билета. Дайте дополнительную информацию. С уважением, vokzal36.ru
Сергей 29 января 2024
Почему за возврат двух билетов, пришла сумма только за один?

Здравствуйте. Ожидайте возврат за последующий билет банком. С уважением, vokzal36.ru
Тульская Наталья Николаевна 29 января 2024
Здравствуйте, вчера не попала на рейс Воронеж-Старый Оскол 28.01.2024 12,45 место 17, билет № 833 от 28.01.2024. Можно вернуть стоимость билета? Cgfcb,j

Здравствуйте. Вы приобретали на другом сайте, пожалуйста, обратитесь на сайт продажи. С уважением, vokzal36.ru
Анастасия 17 января 2024
Здравствуйте. Хотела бы приобрести на сайте билеты на рейс «Воронеж-Донецк», но столкнулась с некоторой проблемой. Дело в том, что нас едет 4 человека ( с детьми ) и мы хотели бы сидеть все рядом на парных сидениях через проход, а не в разброс. Подскажите, пожалуйста, в данном автобусе парными являются (например) 5-6 или 6-7?? Просто не очень хотелось бы потом воевать с кем-то за места)))

Здравствуйте. Нечетное и четное - парное: 5 и 6, 7 и 8. С уважением, vokzal36.ru
Николай 17 января 2024
Здравствуйте, скажите пожалуйста рейс 14.01 с Воронеж до Ростова на 22.50 поехал или отменен?

Здравствуйте. У нас нет такого рейса. С уважением, vokzal36.ru
Наталья 17 января 2024
Добрый день. Скажите, пожалуйста, 31 января будут ли рейсы на Тамбов и в какое время утром? Сейчас в продаже нет ни одного рейса.

Здравствуйте. Продажа билетов начинается за 12 дней до даты отправления. С уважением, vokzal36.ru
Елена 11 января 2024
Здраствуйте ехала с сыном 7.01.2024 по рейсу Воронеж ав — орёл до Ельца наверное потеряли медицинские полюса в автобусе, как связаться с водителем рейса, может он их обнаруживал

Здравствуйте. Уточните время отправления. С уважением, vokzal36.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)